Восстановление данных
Data Recovery

Услуги

• Восстановление данных с жёсткого диска при программных сбоях.
• Резервное копирование данных на ваш носитель (жёсткий диск или компакт-диск).

Преимущества для заказчика

• бесплатная диагностика,
• невысокая цена,
• оплата по факту восстановления данных,
• отсутствие дальнейшего повреждения информации на жёстком диске (в случае программных сбоев).

Внимание

В случае аппаратных сбоев (например, при повреждениях сервисной информации магнитных поверхностей, повреждениях контроллеров, приводов головок и шпинделя), я не предлагаю восстановления данных и не даю гарантии сохранности данных поскольку в таких случаях требуется специальное оборудование, а вероятность успеха низка.

Признаками аппаратных сбоев жёсткого диска являются:

• Необычные звуки, внезапно появившиеся у исправно работавшего до этого устройства (скрежет, часто повторяющийся стук металлических частей).
• Признаки перегрева или возгорания частей устройства, в том числе запах дыма, потемнение печатных плат и вздутие пластиковых корпусов элементов.
• Сообщения BIOS об ошибках устройства (перед загрузкой операционной системы).
• Резкое увеличение числа сбойных секторов, обнаруживаемое при проверке специальными диагностическими программами.
• Сообщения об ошибке «Сектор не найден».

В некоторых случаях аппаратные сбои бывают вызваны неисправностями блока питания компьютера, интерфейсного кабеля (шлейфа), плохим контактом в разъёмах, в том числе в разъёмах универсального съемного контейнера (mobile rack).

В таких случаях рекомендуется немедленно обесточить компьютер с помощью шнура питания и обратиться в службу восстановления данных, обладающую лабораторией со специальным кондиционированием и фильтрацией воздуха (так называемой «чистой комнатой»). Стоимость ремонта жёсткого диска и восстановления данных в подобных случаях может в несколько раз превышать стоимость нового жёсткого диска.

Признаки программных сбоев жёсткого диска:

• Сообщения об ошибке «Файл не найден»
• Сообщение об ошибке «Диск не отформатирован» по отношению к диску (разделу жёсткого диска) C:, D: и/или другим (в зависимости от числа дисков и/или разделов в вашей системе)
• Сообщения об ошибке «Ошибка при чтении файла»
• Невозможность загрузки операционной системы (в случаях, когда непосредственно перед этим не производились: переустановка операционной системы, установка или удаления приложений или компонентов операционной системы, действия с реестром, обновления драйверов, установка или извлечение устройств и другие действия, способные вызвать ошибки в работе системы).
• Появление посторонних символов в именах папок и файлов
• Необъяснимое изменение содержимого нескольких типов файлов (например, файлы никто не изменял, но в них вместо текста появились нечитаемые символы), ошибки при запуске нормально работавших до этого приложений
• Исчезновение доступа к какому-либо разделу жёсткого диска

При программных сбоях жёсткого диска следует:

Внимание! Выполнение приводимых ниже рекомендаций подразумевает некоторый уровень компьютерных знаний. В случае сомнений рекомендуется обращаться к специалисту, либо к более опытному пользователю, которого желательно ознакомить с нижеследующими рекомендациями.

• если компьютер выключен:
  • не включать компьютер,
  • не запускать никакие операционные системы или приложения;
• если компьютер включен:
  • прекратить пользоваться компьютером,
  • не завершать работу операционной системы стандартным способом,
  • по возможности не сохранять (смотрите рекомендации по сохранению открытых файлов и документов ниже), не удалять, не копировать, не перемещать, не переименовывать никакие файлы или папки,
  • не открывать и не закрывать никаких окон,
  • не производить дефрагментации или других действий с файловой системой,
  • отменить выполняющиеся операции копирования или перемещения файлов (если операции копирования или перемещения уже выполнены, отменять их ни в коем случае нельзя),
  • дождаться окончания операций записи на жёсткий диск (если они уже производятся), даже если придётся ждать несколько часов,
• если компьютер «завис» (в течение нескольких десятков минут не реагирует на действия пользователя, например, отсутствуют перемещения курсора):
  • прекратить пользоваться компьютером,
  • дождаться окончания операций записи на жёсткий диск (если они уже производятся), даже если придётся ждать несколько часов,
  • если вы уверены, что система перестала отвечать на запросы, и перестала обращаться к жёсткому диску для записи данных, перейти к следующему шагу,
• обесточить компьютер с помощью шнура питания,
• извлечь жёсткий диск (или попросить об этом опытного человека) и упаковать его в антистатический пакет и в упаковку, уменьшающую вибрацию при транспортировке,
• приобрести или одолжить исправный жёсткий диск достаточной ёмкости, либо пустые компакт-диск(и),
• принести неисправный и исправные диски специалисту по восстановлению данных, который не будет производить запись на сбойный диск до тех пор, пока информация не переписана на другой (исправный) носитель.

Внимание! Следование вышеупомянутым рекомендациям по устранению программного сбоя жёсткого диска может привести к потере несохранённых данных или данных текущего сеанса работы с системой!

Рекомендации по сохранению открытых файлов и документов

• Если вы работаете в рамках локальной сети, вы можете попытаться сохранить открытые файлы на других компьютерах сети. Стабильность работы системы и успех сохранения файлов не гарантированы. За разрешением доступа к другим компьютерам обращайтесь к системному администратору локальной сети или к владельцам других компьютеров локальной сети.
• Также возможно сохранение открытых файлов на серверах FTP, на сменных носителях, таких как USB Flash Drive, ZIP, дискеты.

Профилактика аппаратных и программных сбоев жёсткого диска:

• не стоит заниматься разгоном процессора и прочих компонентов системы,
• следует заботиться о хорошей вентиляции и охлаждении корпуса и внутренних устройств компьютера, регулярно очищать устройства от скапливающейся внутри корпуса пыли,
• по возможности следует пользоваться устройствами бесперебойного питания,
• если у вас единственный жёсткий диск, следует разделить его на два или более логических диска (раздела) и хранить важные данные на ином логическом диске, чем работающие программы,
• систему следует выключать не с помощью кнопки питания на корпусе системного блока и не с помощью шнура питания, а с помощью стандартной команды выключения системы, встроенной в операционную систему,
• не следует загружать из сети и запускать программы, взятые из непроверенных источников,
• не следует устанавливать и одновременно использовать большое количество программ,
• следует защищать свой компьютер при помощи антивирусных программ и средств защиты от несанкционированного доступа,
• при установке или удалении программы необходимо следовать прилагаемым к ней инструкциям и рекомендациям из справочной системы, либо обратиться за консультацией к специалисту,
• следует проявлять терпение при ожидании выполнения действий с большими объёмами данных и не спешить перезагружать систему (например, при конвертировании файлов видео, дефрагментации, операциях с разделами жёсткого диска, выполняемых программой PartitionMagic) в случае кажущегося «зависания» (время ожидания может доходить до нескольких суток, в зависимости от производительности системы и объёма обрабатываемых данных),
• если вы подозреваете, что компьютер «завис», не запускайте никаких программ, постарайтесь не перемещать курсор, не нажимать ни на какие клавиши на клавиатуре; возможно, компьютер вернётся к нормальной скорости отклика самостоятельно; дополнительное нажатие на клавиши, перемещения мыши и нажатия на её кнопки может переполнить буферы ввода и сделать неаварийное возвращение к нормальной работе невозможным,
• по возможности не следует использовать операционные системы Windows 95, 98 и ME и файловые системы FAT16 и FAT32.

Цены

Редакция: 2006-05-26 (пятница) 20:20:39 (Московское время)